Cursus: Conflicthantering

Hoe ga je om met conflicten? Conflicten op het werk, thuis of in de buurt, soms is het erg moeilijk om daarmee om te gaan. Leer in een zestal lessen de basisvaardigheden om beter met conflicten om te gaan, dan wel te voorkomen dat je erin terecht komt!
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde: wat is een conflict en wat zijn de verschillende vormen van conflicten; vaardigheden in houding en gedrag om conflicten te hanteren en aan te pakken; en vaardigheden om conflicten te voorkomen.