U werkt al in de Horeca en wilt zich voor het aanstaande seizoen goed voorbereiden? Of u zoekt een baan in de Horeca en wilt bij de sollicitatie met de beste kennis van Duitse vaktaal uitblinken? Dan is deze cursus geschikt voor u! U leert Duitse gasten te ontvangen, goede informatie bij reserveringen en bestellingen te kunnen geven en ook met moeilijke situaties zoals reclamaties om te kunnen gaan. Het lesmateriaal wordt op maat gemaakt en in de cursus afgerekend. A.u.b. een schrijfblok in A4 met ruitjes meebrengen.

Heeft u vaak Duitstalige klanten en gasten aan de balie staan? Moet u Duits aan de telefoon praten? Werkt u veel met Duitse toeristen? In deze cursus krijgt u daarvoor de finishing touch. Ook over moeilijke situaties, b.v. drukte, reclamaties, ongeduldige gasten wordt u snel de baas als u de juiste woorden daarvoor vindt. Die leert u met plezier én met vele oefendialogen in deze speciale cursus. U kunt daarna zelfverzekerd en rustig alle gasten en klanten te woord staan. Het lesmateriaal wordt op maat gemaakt en in de cursus afgerekend. A.u.b. een schrijfblok in A4 met ruitjes meebrengen.